UFF:N VAATEKERÄYSPALVELUN ASIAKASILMOITUKSET DIGIAIKAAN 

UFF:n vaatekeräyspalvelun asiakasilmoitukset ovat siirtymässä digiaikaan koko Suomessa vaatekeräyslaatikoiden älytunnisteilla. Vaatelahjoittajat voivat jatkossa helposti olla vaatekeräyspalveluun yhteydessä keräysastioihin kevään ja kesän aikana kiinnitettävien Resonoi-älytunnisteiden QR-koodin avulla.  

Vaatekeräysastioissamme on ollut pääkaupunkiseudulla vuodesta 2019 lähtien käytössä älytunnisteet, joiden avulla lahjoittajat ovat voineet helposti ilmoittaa täydestä keräysastiasta. UFF on kehittänyt yhdessä suomalaisen Resonoin kanssa vaatekeräyksen digitalisointia helpottamaan vaatteiden lahjoittamista. 

Uudenlaisia älytunnisteita lisätään säiden salliessa kevään ja kesän aikana kaikkiin UFF:n vaatekeräyspisteisiin koko Suomen alueella. Älytunnisteen uusien ominaisuuksien avulla yhteydenotto vaatekeräyspalveluumme on entistä helpompaa. UFF:n  vaatekeräyspalvelu toimii koko Suomen alueella tavoittaen 5,4 miljoonaa ihmistä yli 280 kunnassa. 

UFF:n kestävän kehityksen asiantuntija Pia Tanskanen: Miten älytunniste helpottaa vaatelahjoittamista UFF:n keräyspisteillä? 

  • Vaatelahjoittajia pystytään jatkossa palvelemaan entistä paremmin älytunnisteen avulla lisäten vaatekeräyspalvelun ympäristöystävällisyyttä ja taloudellisuutta keräyspalvelun logistiikan tehostumisen myötä. Asiakasilmoitukset helpottavat ajojärjestelysuunnittelua mahdollistaen turhien keräysajojen välttämisen tuoden säästöä sekä polttoainekuluissa että ajojen tuottamissa CO²-päästöissä.Ja lisäksi lahjoittajat voivat helposti tätä kautta tarkistaa muiden keräyspisteidemme sijainnit, jos vaikka sattuu täydelle astialle ensin menemään.  

Löytyykö älytunniste jatkossa jokaisesta keräysastiasta? 

  • Ei nyt ihan jokaisesta astiasta, mutta kylläkin jokaiselta keräyspisteeltä. UFF:n keräyspalvelulla on yli 3400 keräysastiaa reilussa 1500 keräyspisteessä, joten monella pisteellä on useita astioita.  

Resonoi Softwaren toimitusjohtaja Markku Pitkänen: UFF:n älytunnisteet ovat olleet pääkaupunkiseudulla käytössä jo vuodesta 2019 lähtien, miten palvelua on kehitetty? 

  • Meidän älytunnisteiden tarkoituksena on yksinkertaistaa ja tehostaa viestintää ja tiedonsaantia yksityishenkilöiden ja palveluntarjoajien välillä. Helppokäyttöisyys on olennaista, ja tästä olemmekin saaneet erityisesti kiitosta. Tunnisteesta luettavan QR-koodin kautta avautuvasta valikosta voidaan suoraan valita haluttu vaihtoehto ilman erillisen palautelomakkeen täyttöä.  
  • Teemme jatkuvaa kehitystyötä palvelun monipuolistamiseksi ja UFF:n älytunnisteisiin onkin tullut käyttökokemuksen myötä valikkoon monia uusia vaihtoehtoja.  

Millaisia käyttökokemuksia on tämän parin vuoden aikana UFF:n älytunnisteista kertynyt? 

  • Yhteistyö lähti oikein mainiosti käytiin, mutta korona-aika on tietysti hidastanut maanlaajuisen käyttöönoton toteutumista. Pääkaupunkiseudulla tunnisteet ovat olleet mukavasti käytössä eli vaatelahjoittajat ovat niitä kyllä hyödyntäneet.  
  • Tunnisteen kautta myös vieraillaan ahkerasti UFF:n kotisivulla etsimässä muuta tietoa esim. myymälöistä. 

Miten älytunnisteet sitten toimivat? 

  • Homma on todella helppoa! Tunnisteessa oleva QR-koodi luetaan älypuhelimella ja avautuvasta valikosta valitaan haluttu vaihtoehto. Lahjoittaja voi näin vaivattomasti ilmoittaa, jos keräysastia on täynnä tai epäkunnossa. Valikosta löytyvät lisäksi linkit UFF:n keräyspisteiden karttapalveluun, kierrätysohjeisiin sekä lahjoitusten uudelleenkäyttö- ja kotisivulle. Vaatelahjoittaja voi myös jättää yhteydenottopyynnön UFF:n vaatekeräyspalvelulle, jos vaikka ne avaimet sinne laatikkoon vahingossa tippuvat! 
  • Tunnisteet sisältävät keräyspisteen sijaintitiedon, jolloin lahjoittajan ilmoituksesta saadaan paikkatieto automaattisesti eikä pisteen sijaintia ole tarpeen erikseen mainita ilmoituksen yhteydessä.
 UFF:n vaatekeräyksestä voi jatkossakin laittaa sähköpostia vaatekerays@uff.fi tai soittaa (09) 2764 7622. 

Älytunnisteet tullaan lisäämään kaikkiin UFF:n vaatekeräyspisteisiin kevään ja kesän aikana.

Related Posts