UFF:n myymälät tutuksi: Itis

UFF:lla on yli 20 secondhand-vaatemyymälää eteläisessä Suomessa, joissa keräämme varoja kotimaan vaatekeräyspalvelun tuottamiseen sekä kehitysyhteistyön tukemiseen Afrikassa ja Aasiassa. Jokaisessa myymälässämme on yksilöllinen valikoima ja omanlaisensa tunnelma.

Tässä juttusarjassa esittelemme kaikki UFF:n myymälät seniorista junioriin. Viidentenä on vuorossa Helsingin Itäkeskuksessa, Turunlinnantie 12:ssa sijaitseva myymälämme.

Aluepäällikkö Jukka Värtinen, milloin  Itäkeskuksen myymälä on perustettu?

  • Itiksen myymälän perustamisesta tuli juuri 19 vuotta täyteen eli se avasi ovensa huhtikuussa 2002. Myymälä sijaitsee Turunlinnantien varrella Itäkeskuksen metroaseman lähellä.  ​​​​​​​

Millainen myymälä Itiksen UFF on?

  • Se on suuri myymälä tiloiltaan, yksi UFF:n suurimpia itse asiassa. Valikoimaltaan Itis on family-tyyppinen second hand- myymälä eli kaikille perheenjäsenille löytyy sopivia tuotteita ja esimerkiksi talous- ja kodintavara- sekä lastenosastot ovat runsaita tuotevalikoimaltaan.
  • Myymälän sisätilat ovat selkeät, jotta asiakkailla on helppo navigoida tavarapaljouden keskellä. Tiloja onkin vuosien aikana remontoitu ja uudistettu useampaan otteeseen pyrkimyksenä siisti ja selkeä ostosympäristö. Olemme satsanneet valaistuksen sekä kalusteiden uusimiseen, ja tästä olemmekin saaneet paljon kiitosta asiakkailta.
  • Myös myymälän ympäristö on läpikäynyt suuria muutoksia vuosien varrella. Nyt on suunnitteilla iso Itäkeskuksen metro- ja bussiaseman remontti.

Itiksen ikkunasomistuksia keväällä 2021

Millaista Itiksen henkilökunta on?  

  • Itäkeskuksen myymälän henkilökunta on itseasiassa pääosin aika uutta tällä hetkellä. Kaiken kaikkiaan Itiksessä on 9 työntekijää ja viimeisin rekry olikin juuri pari viikkoa sitten. Myös myymäläpäällikkömme Viktoria on Itiksen myymälässä uusi, mutta hänellä on kokemusta muista UFF:n myymälöistä, joten homma hänellä on kyllä hyvin hanskassa.

Myymäläpäällikkö Viktoria Auvinen, olet aloittanut Itiksen UFF:lla viime kesänä ja sitä ennen olit Hyvinkäällä ja Tikkurilassa. Milloin tulit töihin UFF:lle ja miten olet viihtynyt? ​​​​​​​​​​​​​​

  • Aloitin hommat UFF:lla 2018 ja myönnän, että UFF ei ollut entuudestaan kyllä hirveän tuttu. UFF:n toiminta ja se laajempi tarkoitus siinä takana tuntui kuitenkin heti omalta, koska halusin tehdä työtä, jolla on vaikutus ja oma merkityksensä. Hyväntekeväisyysaspekti on suuri osa tätä.
  • Olin aiemmin töissä perinteisessä muotiyrityksessä eikä se kulttuuri tuntunut omalta. Halusin kuitenkin pysyä asiakaspalvelutehtävissä, koska koen, että se on yksi vahvuuksistani ja olen kyllä viihtynyt erittäin hyvin. Työyhteisö tuntuu toiselta perheeltä ja meillä on tosi viihtyisä ilmapiiri työntekijöiden kesken. Pystymme puhumaan avoimesti kaikesta keskenämme.

Kuvassa hymyilemässä maskin takana vasemmalta oikealle: Leena, Saara, myymäläpäällikkö Viktoria, Sara, Viivi ja edessä Emilia.

Itiksen suuren lastenosaston kevättyyliä.

Miten myymälä on kehittynyt? 

  • Meillä on satsattu paljon myymälätilojen siisteyteen sekä somistuksiin viime aikoina. Kaikki työntekijät tekevät vuorollaan somistuksen muun muassa ikkunoihin, että eri ihmisten omat tyylit pääsevät vuorollaan näkyviin. Uusimme myymälävalikoiman esillepanoa usein, että saamme myymäläilmettä freesattua säännöllisesti meidän asiakkaita varten.
  • Muutamme myös valikoiman sijoittelua usein, koska haluamme korostaa tuotteita eri tavalla ja tuoda vaihtelua somistuksiin. Mallinuket vaihtavat ahkerasti vaatetustaan ja tyylisuuntaansa.
  • Meillä on myös varastotiloissa tapahtunut suurta uudelleenorganisointia ja vaikka se ei suoraan asiakkaille näy, on se sujuvoittanut myymälätyöskentelyä huomattavasti.

​​​​​​​​​​Miten kuvailisit Itiksen tuotevalikoimaa? 

  • Laaja, monipuolinen ja laadukas. Meillä on todella iso valikoima tuotteita tietysti naisasiakkaille, mutta myös esimerkiksi lapsille ja XL-kokoisille asiakkaille.
  • Lisäksi kodintekstiili- ja sisustusosastomme ovat laajat. Meillä on myymälässä runsaasti neliöitä, joten pystymme vastaamaan todella monipuolisesti erilaisten asiakkaiden tarpeisiin. Miesasiakkaita käy meillä paljon, joten on välillä jopa haasteellista vastata kysyntään.

Mitä tuotteita teiltä juuri nyt erityisesti etsimään?  

  • Kesää kohti mentäessä etsitään selkeästi kevyempää päälle eli kesämekot ja trikoot sekä kesäkengät menevät kaupaksi todella hyvin tällä hetkellä. Ikisuosikkeja meillä on exclusive-tuotteet kuten Marimekko sekä erilaiset kodintekstiilit. Mutta yleisesti ottaen aika vaihtelevasti kyllä haetaan kaikkea.

Mikä on mielestäsi Itiksen vahvuus? 

  • Meidän valtti on selkeästi valikoiman laajuus. Tänne mahtuu runsaasti eri tyylejä ja kokoja, joten meiltä on todella laajan asiakaskunnan mahdollista tehdä secondhand-löytöjä. Ja meidän ikkunasomistukset on tosi tykättyjä, niissä näkyvien tuotteiden vuoksi piipahdetaan usein ostoksille ja tuotteiden perään myös soitellaan.

Millaista asiakaskuntaa teillä käy?

  • Todella vaihtelevan ikäistä ja tyylistä. Nykyään liikkuu paljon nuoria etsimässä massamuodista poikkeavia tuotteita, mutta kyllä perusasiakaskuntana meillä on lapsiperheet. Tasarahapäivät ovat myös erityisen suosittuja.

​​​​​​​​​​​Mitä haluaisit vielä lopuksi tuoda esille?

  • Kanta-asiakkaille suuret kiitokset! On myös ihanaa, että uudet asiakkaat ovat niin suuressa määrin löytäneet meidän myymälän.
  • Ja tietysti pitää vielä kehua meidän henkilökuntaa siitä, että he ovat sopeutuneet hyvin haastavana vuotena ja pitäneet tiimihenkeä hyvin yllä!

Kevätvalikoimaa 2021

Related Posts